Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 492
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 322
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 279
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 217
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 73
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 327
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 79
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 103
• Comment changer la langue du site ? 91
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 84
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 142
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 144

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 207
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 443
• Comment puis-je faire une réservation 1008
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 312
• Comment puis-je modifier une réservation ? 244
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 362
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 135
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 155
• Comment créer une réservation ouverte 97
• Comment rejoindre un match ouvert 114
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 88
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 71
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 87
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 89
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 72

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 167

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 63
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 69
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 62
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 89
• Comment consulter et payer mes factures ? 78
• Comment télécharger mes attestations ? 123
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 139

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 65
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 65
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 69

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 9
• Comment activer le mode sombre ? 77
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 68
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 159
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 148

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 63
• La page d'accueil de l'administration 74

• Gérer les accès 133
• Gérer les cartes de membres 82
• Gérer le club-house 81
• Gérer le crédit restaurant 104
• Gérer l'envoi d'e-mail 86
• Gérer la facturation 94
• Gérer les groupes de membres 74
• Gérer les inscriptions 112
• Gérer les jours spéciaux 67
• Gérer les offres 113
• Gérer les paiements en ligne 91
• Gérer les régions de facturation 61
• Gérer le responsable du club 89
• Gérer les tournois défis 83
• Gérer la validation RFID 89
• Gérer les paramètres généraux 78
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 123
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 159
• Journal des accès aux portes 176
• Gérer les multi-bâtiments 166

• Créer un nouveau terrain 87
• Gérer les groupes de terrains 93
• Gérer les périodes de réservation 98
• Gérer l'utilisation des terrains 91
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 87
• Gérer les sports 161
• Bloquer des terrains 182

• Créer une nouvelle saison 82
• Modifier ou supprimer une saison 85
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 91
• Lier un sport à une saison 134

• Gérer les autorisations de récurrences 106
• Gérer les restrictions 109
• Gérer le type d'abonnement 112
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 89
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 137
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 150
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 97

• Créer un article 114
• Imputer un article à un membre 86
• Modifier ou supprimer un article 93
• Supprimer un article imputé à un membre 75
• Importer des articles liés depuis Excel 176

• Afficher la liste des membres 113
• Créer un nouveau membre 119
• Afficher en détail les données d'un membre 84
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 94
• Gérer les abonnements des membres 96
• Importer les données des membres 86
• Imprimer les cartes de membres 86
• Imprimer et exporter la liste des membres 84
• Imputer un article à un membre ou un groupe 78
• Lier un membre à un groupe 92
• Modifier et supprimer un membre 89
• Rechercher un membre 89
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 110
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 101
• Gérer les licences Swiss Tennis 86
• Charger le porte-monnaie d'un membre 87
• Retrouver et réactiver un membre retiré 109
• Émettre une attestation pour un membre 89
• Gérer les familles 80
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 87

• Ajouter un nouveau sponsor 98
• Facturer les sponsors 101
• Refacturer les sponsors 85

• Attribuer et retirer un rôle 98
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 117

• Activation du module Cours 90
• Création des articles des cours 79
• Créer, modifier et supprimer un cours 73
• Gérer les groupes de cours 79
• Gérer les inscriptions aux cours 75
• Préalable 80
• Textes des factures et rappels 89
• Planning des professeurs 127
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 160
• Changer le tarif d'une inscription 157
• Copier un cours pour la saison suivante 135

• Gestion complète de la location d'objets 87

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 102
• Considérations et affichage des factures 63
• Créer les factures 82
• Envoyer les factures par email 61
• Gérer les rappels de paiement 74
• Imprimer les factures 74
• Lister et rechercher les factures 63
• Modifier et supprimer les factures 94
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 81
• Relances automatiques des factures e-mail 141
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 140
• Gérer les rabais famille 108
• Importer une comptabilité depuis Excel 118
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 142
• Comment sont calculées les dates des factures 119

• Liste des paiements bancaires 77
• Traitement par fichiers bancaires 78
• Traiter un paiement manuel 88

• Traiter les acomptes 72

• Gérer les réservations dans le planning 126
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 99
• Gérer les heures fixes 71
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 95
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 156
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 161
• Créer et gérer les récurrences 162
• Le semainier et la vue de tous les sports 153
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 141
• Gérer les prix de la caisse 117
• Proposer des articles lors d'une réservation 129
• Réservations supprimées et traces de suppression 138
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 146
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 109

• Gérer les emails automatiques 100
• Envoi d'emails groupés 79
• Gérer les messages 78
• Historique des emails envoyés 74
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 135
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 118

• Gérer les tournois défi 61

• Activer la recherche de partenaire 73

• Le tableau de bord des statistiques 45
• Facturer des réservations depuis les statistiques 71

• Accéder au programme 104
• Réservation par un membre 89

• Création et configuration d'un cours 85
• S'inscrire à un cours de tennis 86
• Gestion des inscriptions (administrateur) 91
• Gestion des groupes et du planning 67
• Facturation des cours de tennis 81
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 56

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 72
• Ajouter et modifier un salarié 85
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 68
• Faire la paie du mois 74
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 75
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 90
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 87
• Corriger un bulletin déjà validé 92
• Certificats de salaire et listes annuelles 85

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 939
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 184
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 185