Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 509
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 338
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 301
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 237
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 90
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 345
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 96
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 117
• Comment changer la langue du site ? 115
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 99
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 158
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 163

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 223
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 457
• Comment puis-je faire une réservation 1024
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 331
• Comment puis-je modifier une réservation ? 254
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 377
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 158
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 173
• Comment créer une réservation ouverte 115
• Comment rejoindre un match ouvert 139
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 100
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 93
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 100
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 106
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 92

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 184

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 74
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 80
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 80
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 108
• Comment consulter et payer mes factures ? 92
• Comment télécharger mes attestations ? 144
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 159

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 77
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 80
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 87

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 12
• Comment activer le mode sombre ? 92
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 79
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 182
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 164

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 73
• La page d'accueil de l'administration 89

• Gérer les accès 153
• Gérer les cartes de membres 96
• Gérer le club-house 97
• Gérer le crédit restaurant 116
• Gérer l'envoi d'e-mail 105
• Gérer la facturation 108
• Gérer les groupes de membres 86
• Gérer les inscriptions 132
• Gérer les jours spéciaux 80
• Gérer les offres 134
• Gérer les paiements en ligne 112
• Gérer les régions de facturation 77
• Gérer le responsable du club 106
• Gérer les tournois défis 104
• Gérer la validation RFID 108
• Gérer les paramètres généraux 90
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 149
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 184
• Journal des accès aux portes 195
• Gérer les multi-bâtiments 183

• Créer un nouveau terrain 106
• Gérer les groupes de terrains 106
• Gérer les périodes de réservation 113
• Gérer l'utilisation des terrains 111
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 101
• Gérer les sports 173
• Bloquer des terrains 195

• Créer une nouvelle saison 94
• Modifier ou supprimer une saison 95
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 111
• Lier un sport à une saison 156

• Gérer les autorisations de récurrences 118
• Gérer les restrictions 128
• Gérer le type d'abonnement 131
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 100
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 152
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 167
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 113

• Créer un article 135
• Imputer un article à un membre 110
• Modifier ou supprimer un article 112
• Supprimer un article imputé à un membre 92
• Importer des articles liés depuis Excel 190

• Afficher la liste des membres 137
• Créer un nouveau membre 137
• Afficher en détail les données d'un membre 97
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 114
• Gérer les abonnements des membres 108
• Importer les données des membres 104
• Imprimer les cartes de membres 105
• Imprimer et exporter la liste des membres 98
• Imputer un article à un membre ou un groupe 93
• Lier un membre à un groupe 107
• Modifier et supprimer un membre 105
• Rechercher un membre 100
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 125
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 118
• Gérer les licences Swiss Tennis 98
• Charger le porte-monnaie d'un membre 96
• Retrouver et réactiver un membre retiré 118
• Émettre une attestation pour un membre 97
• Gérer les familles 91
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 103

• Ajouter un nouveau sponsor 121
• Facturer les sponsors 123
• Refacturer les sponsors 97

• Attribuer et retirer un rôle 115
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 137

• Activation du module Cours 111
• Création des articles des cours 98
• Créer, modifier et supprimer un cours 87
• Gérer les groupes de cours 94
• Gérer les inscriptions aux cours 94
• Préalable 96
• Textes des factures et rappels 103
• Planning des professeurs 145
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 179
• Changer le tarif d'une inscription 177
• Copier un cours pour la saison suivante 159

• Gestion complète de la location d'objets 106

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 116
• Considérations et affichage des factures 72
• Créer les factures 103
• Envoyer les factures par email 75
• Gérer les rappels de paiement 95
• Imprimer les factures 90
• Lister et rechercher les factures 77
• Modifier et supprimer les factures 108
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 99
• Relances automatiques des factures e-mail 152
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 160
• Gérer les rabais famille 133
• Importer une comptabilité depuis Excel 142
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 159
• Comment sont calculées les dates des factures 136

• Liste des paiements bancaires 91
• Traitement par fichiers bancaires 90
• Traiter un paiement manuel 101

• Traiter les acomptes 82

• Gérer les réservations dans le planning 142
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 119
• Gérer les heures fixes 84
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 112
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 171
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 184
• Créer et gérer les récurrences 182
• Le semainier et la vue de tous les sports 173
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 159
• Gérer les prix de la caisse 141
• Proposer des articles lors d'une réservation 147
• Réservations supprimées et traces de suppression 148
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 157
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 127

• Gérer les emails automatiques 125
• Envoi d'emails groupés 97
• Gérer les messages 92
• Historique des emails envoyés 90
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 152
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 149

• Gérer les tournois défi 74

• Activer la recherche de partenaire 85

• Le tableau de bord des statistiques 59
• Facturer des réservations depuis les statistiques 87

• Accéder au programme 128
• Réservation par un membre 110

• Création et configuration d'un cours 99
• S'inscrire à un cours de tennis 99
• Gestion des inscriptions (administrateur) 102
• Gestion des groupes et du planning 82
• Facturation des cours de tennis 97
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 70

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 86
• Ajouter et modifier un salarié 94
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 78
• Faire la paie du mois 83
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 83
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 98
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 100
• Corriger un bulletin déjà validé 101
• Certificats de salaire et listes annuelles 97

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 957
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 199
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 198